In einer Branche, die oft von Preiskampf, Anonymität und schnellen Wechseln geprägt ist, wirkt Beständigkeit wie ein seltenes Gut. Wer auf der Suche nach einer zuverlässigen Reinigungslösung ist, sei es für das eigene Zuhause oder die gewerblichen Räumlichkeiten, sieht sich oft einer unübersichtlichen Anzahl an Anbietern gegenüber. Die Entscheidung fällt meist schwer, denn Sauberkeit ist Vertrauenssache. Genau an diesem Punkt setzt ein Unternehmen an, das seine Wurzeln fest in der Region Berlin-Brandenburg geschlagen hat und nun von Velten aus operiert. Es geht nicht nur darum, Staub zu wischen oder Fenster zu putzen. Es geht um den Werterhalt von Immobilien, um Hygiene auf medizinischem Niveau und um das gute Gefühl, einen Partner an der Seite zu haben, der sein Handwerk versteht.
Robert Alexander Streit hat mit seinem Unternehmen Clean & Easy einen Weg eingeschlagen, der sich bewusst von den reinen Billiganbietern abhebt. Seit über einem Jahrzehnt ist der Betrieb am Markt etabliert und hat sich von einem ambitionierten Projekt zu einem mittelständischen Arbeitgeber entwickelt, der heute zwischen 35 und 40 Mitarbeiter beschäftigt. Der jüngste Umzug des Unternehmenssitzes nach Velten im Landkreis Oberhavel markiert dabei mehr als nur eine räumliche Veränderung. Es ist ein Bekenntnis zur Region und der Wunsch, für die Kunden vor Ort greifbar zu sein. Während viele Dienstleister versuchen, durch möglichst große Radien zu wachsen, fokussiert sich das Team hier auf Qualität durch Nähe. Die Philosophie ist dabei so simpel wie effektiv: Wer nicht wirbt und sich nicht weiterentwickelt, verliert den Anschluss. Doch Wachstum darf niemals auf Kosten der Qualität gehen.
Vom Handwerk zur Berufung
Die Geschichte hinter dem Unternehmen ist eng mit der persönlichen Leidenschaft des Inhabers verknüpft. In vielen Gesprächen spürt man schnell, dass hier nicht einfach nur eine Dienstleistung verkauft wird, sondern eine Überzeugung gelebt wird. Es ist die Überzeugung, dass Dienstleistung tatsächlich von „dienen“ und „leisten“ kommt. Robert Alexander Streit beschreibt sein Verhältnis zu seiner Arbeit sehr emotional und direkt. Für ihn ist das Unternehmen nicht nur eine Einnahmequelle, sondern das Ergebnis harter Arbeit und konsequenter Weiterentwicklung.
„Ich sehe das Unternehmen wie ein Kind von mir, weil ich es eben geschafft habe. Es macht mich unheimlich stolz zu sehen, was wir über die Jahre aufgebaut haben – von den ersten Aufträgen bis hin zum Kauf unserer eigenen Gewerbeimmobilie. Ich bin einer der wenigen Menschen, die ehrlich sagen können: Ich mache meinen Job gerne. Ich fühle mich in der Arbeitskleidung wohl und schäme mich nicht dafür, selbst anzupacken. Genau diese Bodenständigkeit ist es, die wir uns bewahrt haben.“ — Robert Alexander Streit
Diese Haltung überträgt sich auf das gesamte Team. Es wird Wert darauf gelegt, dass die Mitarbeiter nicht als anonyme Arbeitskräfte gesehen werden, sondern als Teil einer fast familiären Struktur. Das unterscheidet den Betrieb von Großkonzernen, bei denen die Fluktuation oft so hoch ist, dass Kunden jede Woche ein neues Gesicht sehen. Hier setzt man auf feste Teams und qualifiziertes Personal, das die Abläufe und die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Objekte genau kennt.
Sicherheit und Ausstattung als Qualitätsmerkmal
Ein häufig unterschätzter Aspekt in der Reinigungsbranche ist die Ausstattung. Viele private Auftraggeber kennen das Szenario: Die Reinigungshilfe kommt und fragt nach dem Staubsauger oder der Leiter des Haushalts. Was auf den ersten Blick pragmatisch wirkt, birgt erhebliche Risiken und zeugt oft von mangelnder Professionalität. Ein Fachbetrieb arbeitet grundsätzlich anders. Hier wird nichts dem Zufall überlassen. Das beginnt bei der Verwendung professioneller Reinigungschemie, die genau auf die Oberflächen abgestimmt ist, und endet bei der Sicherheitstechnik.
Diesen Aspekt der Sicherheit hebt der Inhaber besonders hervor. Robert Alexander Streit betont, dass Sicherheit und Professionalität für ihn nicht verhandelbar seien. Er würde niemals einen Mitarbeiter auf eine ungeprüfte Leiter eines Kunden steigen lassen, denn wenn dort etwas passiere oder die Leiter breche, helfe niemandem die Ausrede, man habe improvisieren wollen. Das Unternehmen bringe daher grundsätzlich alles selbst mit, was für den Auftrag benötigt werde – vom Lappen über den Eimer und die Chemie bis hin zur Leiter, um Qualität und Arbeitsschutz gleichermaßen und ohne Kompromisse zu garantieren.
Dazu gehört auch ein striktes Farbsystem bei den Reinigungstextilien. Was in Krankenhäusern Standard ist, setzt das Unternehmen auch in Büros und Privathaushalten um. Es wird peinlich genau darauf geachtet, dass Tücher für den Sanitärbereich niemals in der Küche oder auf Schreibtischen landen. Für den Laien mag das übertrieben wirken, für den Profi ist es die Basis jeglicher Hygiene. Diese Detailgenauigkeit ist es, die gewerbliche Kunden wie Arztpraxen oder Kanzleien besonders schätzen, da hier Fehler fatale Folgen haben könnten.
Zertifizierte Qualität statt bloßer Behauptungen
In einem Markt, in dem sich jeder als Gebäudereiniger bezeichnen darf, ist es für Kunden oft schwer, die Spreu vom Weizen zu trennen. Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal sind offizielle Zertifizierungen. Das Unternehmen hat hier viel Zeit und Geld investiert, um nicht nur zu behaupten, gut zu sein, sondern dies auch objektiv nachweisen zu können. Als DIN ISO zertifizierter Betrieb unterwirft man sich freiwillig strengen Kontrollen im Bereich Qualitäts- und Umweltmanagement.
Das bedeutet in der Praxis, dass Abläufe standardisiert sind und Umweltaspekte nicht nur Marketingfloskeln bleiben. Es geht um den bewussten Einsatz von Ressourcen und modernen Techniken, die, wo immer möglich, chemiefreies oder chemiereduziertes Arbeiten erlauben. Öffentliche Auftraggeber setzen solche Standards oft voraus, doch auch für private Unternehmen und Haushalte ist dies ein Indikator für Seriosität. Wer diese Zertifikate führt, kippt das Schmutzwasser nicht in die Hecke und nutzt nur zugelassene Mittel. Es ist ein Qualitätsversprechen, das durch externe Prüfer regelmäßig bestätigt wird.
Robert Alexander Streit bringt diesen Anspruch auf den Punkt, indem er erklärt, dass Kunden bei Clean & Easy nicht einfach nur eine Reinigung buchen, sondern vor allem Verlässlichkeit und Professionalität. Die Investition in diese Zertifikate sei der Beweis dafür, dass man professionelle Strukturen geschaffen habe, die auch langfristig Bestand haben. Man wolle sich bewusst durch Leistung und Qualität vom Wettbewerb abheben und nicht durch den billigsten Preis am Markt definiert werden.
Ein breites Spektrum für Oberhavel und Berlin
Das Leistungsportfolio ist bewusst breit gefächert, ohne dabei beliebig zu wirken. Drei Säulen bilden das Kerngeschäft: die Glasreinigung, die Büro- und Praxisreinigung sowie die gehobene Haushaltsreinigung. Besonders die Glasreinigung erfordert echtes handwerkliches Geschick. Streifenfreie Fenster, saubere Rahmen und die Pflege von Wintergärten sind Aufgaben, an denen Laien oft verzweifeln und die auch nicht jede Unterhaltsreinigungskraft beherrscht. Hier kommen spezialisierte Glasreiniger zum Einsatz.
Gleichzeitig wächst die Nachfrage nach zuverlässigen Lösungen für Privathaushalte. Gerade in der Region Oberhavel, mit ihren vielen Einfamilienhäusern, suchen Eigentümer nach Entlastung im Alltag. Doch sie wollen niemanden in ihr Haus lassen, dem sie nicht vertrauen. Durch die regionale Verankerung und die fest angestellten Mitarbeiter schafft das Unternehmen genau dieses Vertrauen. Man ist Nachbar, man kennt sich, man ist greifbar.
Auch wenn der Fokus nun stark auf dem Landkreis Oberhavel liegt, bleibt Berlin ein wichtiges Einsatzgebiet. Viele Mitarbeiter wohnen in der Hauptstadt, was logistisch kurze Wege für Berliner Kunden ermöglicht. Die Strategie ist klar: Die Wurzeln in Berlin werden gepflegt, während man im „Speckgürtel“ und darüber hinaus neue Marktanteile gewinnt und für frischen Wind sorgt.
Spezialaufgaben für besondere Härtefälle
Neben den klassischen Reinigungsarbeiten verfügt das Unternehmen über eine Expertise, die man auf den ersten Blick vielleicht nicht erwartet, die aber die hohe fachliche Kompetenz unterstreicht: die Tatortreinigung. Was für viele nach Fernsehkrimi klingt, ist eine hochsensible und technisch anspruchsvolle Dienstleistung. Sie erfordert nicht nur Diskretion und psychische Stabilität, sondern auch fundiertes Wissen über Desinfektion und Hygiene.
Da im Mitarbeiterstamm ein staatlich anerkannter Desinfektor tätig ist, darf der Betrieb diese speziellen Reinigungen durchführen. Das umfasst die Beseitigung von biologischen Rückständen ebenso wie die Geruchsneutralisation. Auch wenn dies eine Nische ist, zeigt sie doch, dass das Team in der Lage ist, Probleme zu lösen, die weit über das normale Maß hinausgehen. Wer einen Tatort reinigen kann, für den ist die Hygiene in einer Arztpraxis oder einem Büro ein Heimspiel. Zwar wurde dieser Bereich in der Vergangenheit eher diskret behandelt, doch die Erfahrung zeigt, dass gerade diese Kompetenz das Vertrauen in die allgemeine Leistungsfähigkeit stärkt.
Schnelligkeit und Transparenz bei der Angebotserstellung
Ein häufiges Ärgernis für Kunden ist die Wartezeit auf Angebote. Man hat ein Anliegen, ruft an und hört dann tagelang nichts. Hier setzt Clean & Easy auf Geschwindigkeit und Verbindlichkeit. Anfragen werden in der Regel binnen 24 Stunden bearbeitet. Dabei gilt jedoch der Grundsatz: Kein seriöses Angebot ohne Besichtigung. Pauschalpreise am Telefon zu nennen, ist oft unseriös und führt zu Nachverhandlungen.
Robert Alexander Streit beschreibt diesen Servicegedanken sehr deutlich: Wer ein Problem habe, wolle nicht wochenlang auf eine Rückmeldung warten, weshalb sein Team den Anspruch habe, Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und zu beantworten. Gleichzeitig stellt er klar, dass man nicht alles aus der Ferne beurteilen könne. Da es sich um Dienstleistungen und nicht um Standardprodukte handle, sei eine seriöse Bearbeitung oft nur möglich, wenn man das Objekt gesehen habe, um eine faire Partnerschaft auf Augenhöhe zu gewährleisten.
Letztendlich geht es bei der Beauftragung einer Reinigungsfirma um mehr als Sauberkeit. Es geht darum, Verantwortung abzugeben und sich darauf verlassen zu können, dass diese in guten Händen liegt. Mit dem klaren Fokus auf Qualität, zertifizierte Abläufe und eine starke regionale Präsenz in Velten und Umgebung bietet das Unternehmen genau diese Sicherheit. Es ist der Beweis, dass traditionelle Werte wie Fleiß und Zuverlässigkeit in Kombination mit modernster Technik und Organisation das beste Rezept für langfristige Kundenzufriedenheit sind.
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